Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez JEILABIA, nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais afin de garantir votre satisfaction. Voici les détails concernant notre politique d'expédition :

1. Traitement des commandes
Une fois votre commande validée et payée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dès que possible. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Méthodes de livraison
Nous proposons les options suivantes pour l'expédition de vos commandes :

• Mondial Relay (France uniquement)

• Livraison standard (France, Union Européenne et International)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de la commande. Voici nos tarifs :

• Livraison en France : 3,90€

• Livraison dans l’Union Européenne : 14,90€

Les frais de livraison sont ajoutés au total de votre commande avant la validation finale.

4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés comme suit :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions météorologiques, et des grèves ou autres circonstances exceptionnelles.

5. Suivi de la commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en ligne grâce à ce numéro.

6. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème avec la livraison (retard, colis perdu, erreur de livraison, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à contact@jeilabia.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Adresse de livraison
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète. JEILABIA ne pourra être tenue responsable des retards ou des problèmes de livraison liés à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Livraison dans des zones reculées
Dans certaines zones reculées ou difficiles d'accès, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous informerons de ces frais au moment de la validation de votre commande.

9. Colis non réclamé
Si un colis est renvoyé à l'expéditeur en raison d'une adresse incorrecte ou de l'absence de réclamation par le destinataire, des frais de réexpédition peuvent être exigés pour renvoyer le colis.